情感咨询

什么是有效沟通?怎样有效沟通

大家好,我是康纳情感疗愈的主咨询师四哥。上篇文章我们介绍了一些在情侣之间的无效沟通的表现形式以及其对于双方感情的危害。什么是有效沟通?那么今天,我就教大家如何进行正确的有效沟通。当你掌握了有效沟通之后,你们之间将不再因为沟通问题而产生矛盾。更能极大的减少你们之间争吵冷战的情况,并且你们的亲密关系也将变得更加和谐。你的男人也会变得更加懂你,现在你已经知道了,一切不好的情绪,其实都是源于你需求没有得到满足。所以有效沟通,就是从需要出发,去表达自己的需求。那么关于有效沟通的方式,主要有四个步骤。

第一步 陈述事实

要学会这一步,首先要区分事实跟评价。这是两个完全不一样的东西哦。因为很多时候,我们说的话往往是一个评价,而不是一个事实。或者说没有呈现出事实的真相。比如说对方约会迟到,然后你可能会说:你怎么迟到这么久啊,一点时间观念都没有。当你去说没有时间观念的时候,这是一个评价。而当你评价对方的时候。对方就会产生对立情绪。又比如说:小刘啊,我觉得你最近工作状态不太好,这也是一个评价。对方就会警觉起来:怎么了 ?我哪里不好啊?当对方出现了对立情绪,他就会觉得你在批评指责他。然后他就会找无数个理由,来证明他就是好的。自然到后面就变成了争吵。那换一种说法,你最近经常迟到这也是评价。可能对方会说:什么叫经常,我这个礼拜才迟到三次,那小李迟到四次你怎么不说他呢?你看他会认为迟到三次不是经常,所以这个时候你应该去讲事实,因为只有事实对方才不会反驳你。也没有办法去反驳。比如还是像上面关于迟到的问题,如果是表达事实的话,你可以这样去说:小刘啊我看了上周的考勤,你上周有三次迟到情况,那如果你是这样去说的话,那对方就不会反驳你了,因为你说的都是事实,而且你也没有指责他。当你说小刘经常迟到的时候,有没有可能是因为一些很重要的事情,完全有可能。搞不好他去拯救世界,又或者他扶过街老太太被讹上了,其实都是有可能的。所以对方有很多种原因迟到,而你并不知道。因此在这,你只需要说一个事实。

同样的,在感情上的沟通,也应是如此。比方说,对方洗碗的时候,把碗打碎了,你可能会说:你怎么这么笨啊,一个碗都不会洗。这就是一个评价。这是你带有一个主观色差的情绪表达,而这样对方也会有情绪。所以你不应该说别人笨,你应该去述说事实,当你说出事实原来真相的时候,你讲的话对方才更容易接受。这就是学会正确沟通的第一步,不要引起对方的对立情绪,要知道,事实是最不引起对方反弹的东西,所以第一步我们要学会陈述事实。

第二步 表达感受

当你说出了事实之后,对方没有不好的情绪的时候,接下来,就是要表达自己对这件事的感受了。感受是一定要表达的,绝对不要压抑在自己心里,但大多数人虽然心里有很多感受,但通常都压在心里,不会表达出来。其实最根本的原因,是我们从小到大被忽略过太多感受。就比如当你摔倒的时候,你妈妈会说:起来起来没那么疼。或者当你委屈难过在哭的时候,你父亲会说:这点小事有什么好哭的。其实很多人都以为隐藏情绪,就是最高境界。比如男孩子哭,会觉得很丢脸。其实这都是受到周围的影响,才会这样的。那么他长大了,就不会表达一个情绪。但事实是,如果一个人不懂得照顾自己的情绪,去表达自己的感受的话,那么要么是压抑出病,要么就是会突然爆发,最后把情绪迁怒到别人。因为这些情绪从来没有疏泄出来,只是在他心里不断的压积,所以,不要压抑情绪而要学会表达。但切记不是表达情绪,而是表达自己的感受,什么才是表达自己的感受呢?比如说你老公这周很晚回来,那么你可以说:老公你这一周有五天时间都是11点钟以后回来,我觉得很难过。首先你前面陈述的事实,然后去表达自己感受。难过就是你的感受,而不是说我觉得你根本就不在乎我,你根本不在乎我们的家。想要了解更多可点击#微信#

第三步 找到感受的根源.寻找需求.

我们说过,你一切感受的根源其实来自于自己的需求。如果需求没有被满足,就会产生负面的情绪感受。比如当你孤独的时候,请问你是什么样的需求没有得到满足?其实你是需要老公早点回家陪你,所以这个时候你要学会表达需求而不是去指责,比如“你最好别回来”这是指责。而这些指责,根本与你的需求无关。这样的沟通只会引发更多的矛盾而已。总之一个人之所以生气,一定是因为他的某种需求没有得到满足。所以在沟通过程中,满足需求就是有效沟通的核心。因此有效沟通很关键的一点,就是在沟通的时候,去盯着自己的需求,去发现自己的需求。

第四步.请求帮助

就是发现之后,去表达自己的需求去请求帮助。当你发现了自己的需求之后,接下来你就需要表达出来。让对方知道让对方了解,让对方理解。比如这里,你可以说:我希望你每周有三天可以早点回家。但是,注意你提出自己的要求。是在请求对方,而不是命令对方。因为很多时候,由于女人害怕被拒绝,所以往往在表达自己需求的时候,说出来的话就变成了命令。比如“你去把碗洗了。你去给我倒杯水。你以后对我好点。”这些都是命令。听了之后,反而会让男人反感。“我希望以后每周你能陪我吃两次饭。”这就是一个请求。而当你提出这个具体的请求之后,如果并不是很难的,那么你老公,你男朋友一般都会满足你的。所以你在提出个要求的时候,尽量用商量的语气,而不是命令对方。有个小技巧,就是多用我希望,而不用你要怎么样。简单说,就是多用我少用你,多些请求少些指责。那么不仅对方更能接受。你的诉求也更容易实现。

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