很多时候我们会碰到很多客户，也会和客户有很多的交流。那么我们在和客户交流的时候该如何开场呢？我在和客户交流的时候，就遇到过这样的问题。有一些客户一开口就直接问，我要不要买你的产品。那么，这样的问题如果你去问，你就是在问：“你们到底要不要买我的产品？”

一、营造氛围，让客户主动点

其实客户在第一次见到我们的时候，他是会感觉到不舒服的，因为他觉得你是在敷衍他，所以就会对你产生抗拒，但是这一次看到我们是跟他在一起，他就会觉得很开心了，所以就想要去了解一下你。那么，我们为什么可以第一次就让客户主动了解与购买我们呢？因为这是让客户对你产生信任的方式。所以我们要做的就是通过营造一个好的氛围，让客户主动找我们交流。比如你可以给客户发送一个很开心的照片以及视频给他来一个开场白：“非常高兴遇见你了”或者“很高兴认识你”等等。就会让客户感受到我们是一个很亲切很随和的人。

二、巧用产品信息

产品信息也是一种非常有效的开场白方式。这就是我们为什么说，好产品的话，其实很简单。而产品信息的使用，则是更让人产生信任的开场白方式，这也是为什么我们在和客户进行对话的时候，能够不使用任何广告用语或者是肢体语言就直接开始和客户进行交流的话，那么客户就会直接把我们当成是潜在消费人群一样来进行接触。那么如何巧用产品信息，很简单呢？这里面就需要我们先从我们感兴趣的地方入手。

三、以产品展示为切入点

其实这个方法也是比较好的方法，但是要想让客户觉得自己了解了这个产品，就必须要从这个产品，也就是客户感兴趣的产品开始。如果之前没和客户交流过，那么在开场白之前，一定要先做好功课，看客户对这个产品有没有兴趣，之后可以从这几个方面入手：●产品亮点：这个产品是由世界知名设计师设计的，其设计的是“未来感”风格；●卖点：产品非常适合当下年轻人，是时下年轻人感兴趣的产品；●设计理念：这个产品采用了当下最流行的设计元素；●服务体系：我们针对每一个客户提供了5个免费服务；●性价比优势；●售后保障：这个售后服务是我们合作前做不到的；●宣传方式：我们现在在公司网站和各大平台都做了宣传促销；●销售渠道：我公司不仅有实体店和网店！有很多优势。

四、通过产品介绍增强客户粘性

产品介绍是一个非常好的开始，我在之前文章也讲过了。通过产品介绍，可以让客户对你产生信任感，也能够让他加深对我产品的了解。产品介绍时，不要说一些让客户感觉很刺耳的话，或者是客户听了会觉得非常烦闷。我们可以说一个很简单的产品介绍：给用户介绍一个 APP,可以让用户每天都可以在 APP上做功课，也可以随时随地都可以完成自己该做的事情……。除此之外，还有很多方法可以给客户造成信任感的作用。比如介绍一款美食 APP让客户进行尝试操作，那么这种方式更能激起客户在尝试过程中的兴趣，并且增加客户对该 APP的信任感和好感度。

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